Comment annuler un avoir ?
Publié le
3/11/2023
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Mis à jour le
26/4/2024
Où ça dans l'application ?
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Module
Caisse
Fonctionnalité
Environnement de caisse
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Cette aide-en-ligne vous indiquera la procédure à suivre pour annuler l'avoir d'un client.
Bon à savoir : Chaque avoir est nominatif et doit donc être rattaché à une fiche client
- Cliquez sur “Client Divers”
- Sélectionnez le client à qui appartient l'avoir en tapant directement dans la barre de recherche
- Ajoutez l'article concerné par l'avoir au panier du client et cliquez sur Encaisser.
- Choisissez comme option de paiement l'Avoir concerné
- Finalisez l'encaissement en sélectionnant une nouvelle fois l'Avoir concerné, puis cliquez sur Ajouter.
- Lorsque l'encaissement avec l'avoir est réalisé, l'avoir est considéré comme utilisé et sera ainsi annulé.
Cette opération entraînera une diminution de la quantité de stock pour l'article concerné, mais puisque l'avoir compense la vente, il n'y aura aucun impact sur votre chiffre d'affaires – l'opération sera neutre.
Cela vous permet de maintenir la précision de votre suivi de stock tout en annulant l'avoir comme demandé.
