Comment utiliser l'avoir d'un client en caisse ?

Retrouvez dans cet article comment utiliser l'avoir d'un client lors d'un encaissement, et où consulter les avoirs, acomptes et bons de fidélité dont il dispose.

Bon à savoir : chaque avoir est nominatif. Il doit donc être rattaché à une fiche client, et le client doit être identifié sur la vente pour l'utiliser.

Étape 1 : Sur l'écran de vente, cliquez sur Sélectionner un client, en haut à gauche, puis choisissez le client

Étape 2 : Ajoutez les articles au panier, puis cliquez sur Encaisser

Étape 3 : Avant les modes de règlement, une fenêtre affiche les bons de fidélité, avoirs et acomptes disponibles pour ce client

Étape 4 : Sélectionnez l'avoir à utiliser comme moyen de règlement

Étape 5 : Finalisez l'encaissement. Si l'avoir ne couvre pas la totalité de la vente, réglez le reste avec un autre mode de règlement

Bon à savoir : les acomptes s'utilisent de la même façon, comme moyen de règlement. Les bons de fidélité, eux, diminuent le montant de la vente.

Étape 1 : Sur l'écran de vente, sélectionnez le client

Étape 2 : Cliquez à nouveau sur le nom du client, en haut à gauche

Étape 3 : Dans la fenêtre qui s'ouvre, retrouvez au milieu de l'écran ses avantages (bons de fidélité), ainsi que ses avoirs et acomptes

Bon à savoir : pour supprimer un acompte, consultez l'article Comment supprimer un acompte ?. Un avoir, lui, ne peut pas être supprimé : il se consomme lors d'un encaissement.

Les avoirs du client n'apparaissent pas à l'encaissement ? Vérifiez que le client est bien identifié sur la vente avant de cliquer sur Encaisser.