Comment créer un avoir pour un client ?

Un client vous rapporte un article et souhaitez lui créer un avoir pour un achat futur ? Vous souhaitez rembourser un client sur un article ou une prestation de service ? Il est alors nécessaire de réaliser un avoir afin de garder une preuve comptable de l'opération.

Un avoir (ou note de crédit) est un document commercial émis par un vendeur à son client ou sa cliente. Ce document légal explicite le remboursement partiel ou total d’une facture émise précédemment. Ce remboursement prend souvent la forme d’un bon de réduction sur un futur achat. Autrement dit, un avoir est l’inverse d’une facture.

Du point de vue de la personne vendant, c’est une facture au montant négatif. Un avoir est un texte légal nécessairement lié à une facture mais aussi un document comptable. Une facture, même erronée, est définitive une fois publiée et transmise. Il faut donc faire un avoir pour rester en règle.

L’avoir est envoyé par une entreprise à son client ou sa cliente en spécifiant à quelle facture le nouveau document fait référence. Par exemple, si un client ou une cliente vous retourne un produit acheté , un avoir doit être émis, peu importe s’il consiste en un crédit total ou partiel. Il s’agit donc d’un document indispensable à la tenue d’une comptabilité complète.

L’avoir permet ainsi d’enregistrer les fonds remboursés et de prouver la modification ou l’annulation de la facture initiale.

Un avoir permet d'enregistrer dans votre comptabilité les fonds qui ont été remboursés à votre client après qu'il/elle vous ait réglé une facture. L'avoir est également fourni à votre client afin de prouver l'annulation du paiement de la facture originale.

Les avoirs sont en réalité chose courante dans la vie des affaires, vous pouvez être amené à en réaliser à diverses occasions. Voici les 3 situations dans lesquelles une facture d’avoir sera nécessaire :

• correction d’une facture erronée ;
• annulation d’une facture ;
• geste commercial.

Etape 1 : Depuis votre écran caisse mybe, sélectionnez le client concerné par l'avoir

Bon à savoir : il n'est pas possible de créer un avoir pour un client non identifié

Etape 2 : Cliquez sur "Ticket" pour modifier le type de pièce commerciale

Etape 3 : Sélectionnez "Avoir"

Etape 4 : Sélectionnez les articles concernés par l'avoir. Ils viennent s'ajouter au panier du client en quantité négative

Etape 5 : Cliquez sur "Encaisser" pour valider l'avoir

Etape 1 : Depuis votre écran caisse mybe, sélectionnez le client possédant un avoir à consommer

Etape 2 : Ajoutez les articles au panier

Etape 3 : Cliquez sur "Encaisser"

Etape 4 : Si le client possède des avoirs à consommez, cliquez sur "Avoirs disponibles"

Etape 5 : Sélectionnez les avoirs disponibles à consommer pour le client

Etape 6 : Sur le pavé numérique, indiquez le règlement à ajouter (total ou partiel), puis cliquez sur "Ajouter"

Bon à savoir : ll n'est pas possible d'ajouter un règlement d'avoir supérieur au montant du ticket.

Etape 7 : Ajoutez les règlements restants le cas échéant puis cliquez sur "Ajouter" pour finaliser la transaction