Tiroirs-caisse : configurer l'ouverture automatique

Retrouvez dans cet article comment permettre à votre tiroir-caisse de s'ouvrir automatiquement avec mybe. Découvrez également plus d'informations sur les tiroirs-caisse : fonctionnement, spécificités et tiroirs caisse

Important à savoir : l'ouverture automatique du tiroir-caisse n'est possible qu'avec les supports Windows ou MacOS

Avant de commencer la configuration de votre tiroir-caisse, assurez-vous des éléments suivants :

Pré-requis 1 : Votre poste de travail (TPV, ordinateur Windows ou MacOS) est branché à une prise secteur et allumé

Pré-requis 2 : Votre poste de travail possède une connexion Internet active

Pré-requis 3 : Votre imprimante est allumée et reliée à votre ordinateur

Pré-requis 4 : Votre imprimante est correctement installée sur votre ordinateur

Pré-requis 5 : L’application locale mybe est installée sur votre poste de travail

Première étape : Saisissez le câble de connexion de votre tiroir-caisse. Il est généralement situé à l’arrière de votre tiroir caisse

Seconde étape : Branchez le câble dans le port de l’imprimant prévu à cet effet. Selon le modèle de l’imprimante, le port est indiqué par les lettres “DK”, l’inscription “Cash drawer” ou un pictogramme de tiroir-caisse

Le tiroir-caisse est maintenant connecté à votre poste de travail.

Important : Avant de réaliser cette étape, il est nécessaire que l’application locale et que votre imprimante et ses drivers soient bien installés sur votre poste de travail.

1. Ajouter le tiroir-caisse dans mybe

Première étape : Sur mybe depuis le menu latéral, accédez à la fonctionnalité Configuration

Seconde étape : Cliquez sur Paramètres

Troisième étape : Cliquez sur Poste de travail

Quatrième étape : Sélectionnez votre Poste de travail

Cinquième étape : Dans la liste des utilisateurs, cochez la case "Accessible" pour les utilisateurs qui auront le droit d'accéder au tiroir-caisse

Sixième étape : Cliquez sur Ajouter un périphérique, puis Tiroir-caisse

Septième étape : Sélectionnez l’imprimante ticket de caisse à laquelle est lié votre tiroir-caisse dans le menu déroulant “Imprimante”. Si votre imprimante n’appartait pas, c’est que les drivers de l’imprimante ou l’application local mybe ne sont pas ou mal installés

Dernière étape : Cliquez sur Enregistrer, puis enregistrez à nouveau pour sauvegarder les modifications du Poste de travail. Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer un test d’ouverture en cliquant sur le nom du tiroir-caisse ajouté dans la liste des périphériques, puis “Tester” en bas à gauche du pop-up qui vient d’apparaitre. Votre tiroir-caisse s’ouvre automatiquement

2. Associer le tiroir-caisse aux modes de règlements

Première étape : Sur mybe depuis le menu latéral, accédez à la fonctionnalité Configuration

Seconde étape : Cliquez sur Financier

Troisième étape : Cliquez sur Modes de règlement

Quatrième étape : Sélectionnez Espèces

Cinquième étape : Dans la section Périphériques, cochez “Tiroir-caisse”

Sixième étape : Cliquez sur Enregistrer

Dernière étape: Répétez les étapes 4 à 6 pour les autres modes de règlement souhaités

3. Ajouter le tiroir-caisse à l'écran de caisse

‍Première étape : Depuis votre écran de caisse mybe, accédez à votre Environnement de travail

Seconde étape : Cliquez sur Configurer l'environnement

Troisième étape : Cliquez sur Périphériques

Quatrième étape : Sélectionnez pour tiroir-caisse le tiroir-caisse que vous avez ajouté sur le poste de travail

Cinquième étape : Cliquez sur Enregistrer

4. Tester l'ouverture automatique du tiroir-caisse

Première étape : Réalisez une vente, puis sélectionnez “Espèces” comme moyen de paiement (ou un autre moyen de paiement ayant l’ouverture du tiroir caisse programmée)

Seconde étape : Le tiroir-caisse s’ouvre automatiquement

Troisième étape : Si la transaction a été finalisées, annulez la

Définition et importance dans le point de vente

Un tiroir-caisse est un équipement indispensable dans tout système d’encaissement. Relié à une caisse enregistreuse, un terminal de point de vente (POS) ou un ordinateur de caisse, il permet de stocker, sécuriser et organiser les espèces collectées lors des transactions.

Ce dispositif sert à la fois de moyen de rangement (billets, pièces, tickets, reçus) et d’outil de sécurité, car il protège l’argent contre les vols ou pertes accidentelles. En d’autres termes, le tiroir-caisse est la partie physique de la chaîne d’encaissement : il concrétise la transaction en réceptionnant les paiements.

Principaux composants d'un tiroir-caisse

Un tiroir-caisse est conçu pour combiner ergonomie, sécurité et rapidité. Il se compose généralement de :

• Un châssis métallique ou ABS : robuste et résistant aux chocs.
• Un insert ou plateau amovible : compartiments pour billets et pièces, souvent modulables.
• Une serrure mécanique : avec clé ou combinaison, pour contrôler les accès.
• Un mécanisme d’ouverture : manuel, électrique ou connecté (selon le modèle).
• Un câble de liaison (RJ11, RJ12, USB) : permettant la communication avec la caisse ou l’imprimante de tickets.

Tiroir mécanique / manuel

Le tiroir-caisse manuel est le plus simple et le plus économique. Il s’ouvre à l’aide d’une clé ou d’un levier mécanique. Idéal pour les petits commerces, marchés ou foodtrucks, il ne nécessite ni câble ni alimentation électrique. En revanche, il ne se connecte pas à la caisse enregistreuse, ce qui limite les fonctionnalités de suivi ou de traçabilité.

Tiroir à impulsion (ouverture via imprimante / caisse)

Ce modèle est relié directement à l’imprimante de tickets ou à la caisse enregistreuse. Lorsqu’une transaction est validée, une impulsion électrique déclenche automatiquement l’ouverture du tiroir. L’avantage : un gain de temps et une sécurisation accrue, car le tiroir ne s’ouvre que lorsqu’une vente est effectivement enregistrée.

Tiroir connecté (USB, Bluetooth, réseau)

Le tiroir-caisse connecté est la version la plus moderne.
Compatible avec les systèmes de caisse tactiles, tablettes ou solutions cloud, il se relie en USB, Bluetooth ou Wi-Fi.
Ce type de tiroir permet :

• le suivi en temps réel des ouvertures,
• la centralisation des données d’encaissement,
• et une traçabilité complète des manipulations de caisse.

Ce modèle s’adresse surtout aux commerces multi-points de vente, franchises ou enseignes qui recherchent un contrôle unifié et une sécurité renforcée.

Compatibilité avec votre matériel (caisse, imprimante, POS)

Avant tout, vérifiez la connectique :

• RJ11 ou RJ12 : liaison classique avec imprimante de tickets.
• USB : liaison directe avec PC ou caisse tactile.
• Bluetooth/Wi-Fi : pour systèmes mobiles ou sur tablette.

Vérifiez également la compatibilité logicielle : certains tiroirs nécessitent des pilotes spécifiques ou un paramétrage dans votre logiciel de caisse.

Sécurité et anti-effraction

Un tiroir-caisse est avant tout un coffre de sécurité.
Les points clés à surveiller :

• Serrure à clé double ou triple position.
• Matériaux solides (acier renforcé).
• Capteurs d’ouverture ou alarmes intégrées.
• Verrouillage automatique à la fermeture.

Ergonomie et organisation interne

La dimension du tiroir doit correspondre à votre comptoir et au volume d’espèces manipulées.
Les modèles compacts conviennent aux petits commerces, tandis que les formats larges avec inserts amovibles sont préférés dans la grande distribution.

Pensez à :

• la facilité d’accès aux billets et pièces,
• la profondeur du tiroir,
• et la modularité des compartiments.

Durabilité & maintenance

Un bon tiroir doit résister à des centaines d’ouvertures par jour. Comparez les garanties constructeur, la disponibilité des pièces détachées et la simplicité de nettoyage (insert amovible, glissières lubrifiées). Enfin, considérez le coût total de possession : un modèle plus cher mais plus durable est souvent plus rentable dans le temps.

Les accessoires de tiroir-caisse permettent de prolonger la durée de vie du matériel, d’optimiser le confort d’encaissement et de renforcer la sécurité.

Inserts modulaires, cassettes supplémentaires

Les inserts de tiroir-caisse sont des plateaux modulables comprenant les compartiments à billets et à pièces.
Ils permettent :

• un changement rapide lors des relèves de caisse,
• une préparation anticipée des fonds de caisse,
• et une sécurisation des espèces pendant le transport.

Certains modèles disposent d’un couvercle verrouillable pour le transport sécurisé de l’insert.

Compte-monnaie et trieurs

Les compte-monnaie et trieurs de pièces facilitent le comptage et limitent les erreurs humaines.

Certains modèles électroniques permettent un comptage automatique du contenu du tiroir en quelques secondes.C’est un gain de temps important pour la clôture de caisse quotidienne.

Alarmes, capteurs d’ouverture, couvercles anti-poussière

Pour renforcer la protection, on trouve :

• des couvercles anti-poussière,
• des serrures supplémentaires,
• des alarmes en caisse,
• des capteurs d’ouverture connectés,
• et des fixations murales ou sous comptoir.

Ces dispositifs réduisent les risques de vol ou d’ouverture non autorisée, notamment dans les environnements à forte affluence.

Solutions complémentaires (imprimantes, logiciels POS)

Les tiroirs-caisses s’intègrent souvent à des ensembles POS complets :

• imprimantes de tickets,
• lecteurs de codes-barres,
• terminaux de paiement électronique (TPE),
• et logiciels de gestion d’encaissement.

Un bon agencement entre ces éléments améliore la rapidité d’encaissement et l’expérience client.