Rembourser un client en espèces
Publié le
12/9/2023
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Mis à jour le
24/4/2024
Où ça dans l'application ?
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Module
Magasin

Fonctionnalité
Environnement de caisse

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Si un client souhaite retourner un article, deux options sont possibles : effectuer un remboursement ou générer un avoir pour le client
- Si le client apporte son ticket de caisse relatif à l’achat, vous n’avez qu’à saisir une quantité négative en caisse pour l’article en question
- Ajoutez l’article au panier du client
- Cliquer sur l’icône “Qté” permettant de modifier la quantité

- Indiquez une quantité négative en utilisant les symboles “+” et “-”

- Sélectionnez un libellé

- Cliquez sur “Valider”
- Puis cliquez sur “Encaisser” comme si vous réalisiez une vente, la fenêtre ci-dessous s’affiche

- Cliquez sur “Solder le ticket” et effectuez un remboursement en espèces

- Cliquez sur “Valider”
- Remboursez le client du montant lié en espèces
