Rembourser un client en espèces

Où ça ? : Sur votre écran de caisse, fonctionnalité “Ventes”

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Si un client souhaite retourner un article, deux options sont possibles : effectuer un remboursement ou générer un avoir pour le client

• Si le client apporte son ticket de caisse relatif à l’achat, vous n’avez qu’à saisir une quantité négative en caisse pour l’article en question
• Ajoutez l’article au panier du client
• Cliquer sur l’icône “Qté” permettant de modifier la quantité

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• Indiquez une quantité négative en utilisant les symboles “+” et “-”

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• Sélectionnez un libellé

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• Cliquez sur “Valider”
• Puis cliquez sur “Encaisser” comme si vous réalisiez une vente, la fenêtre ci-dessous s’affiche

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• Cliquez sur “Solder le ticket” et effectuez un remboursement en espèces

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• Cliquez sur “Valider”
• Remboursez le client du montant lié en espèces

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