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Rembourser un client en espèces

Où ça ? : Sur votre écran de caisse, fonctionnalité “Ventes”

Si un client souhaite retourner un article, deux options sont possibles : effectuer un remboursement ou générer un avoir pour le client

  • Si le client apporte son ticket de caisse relatif à l’achat, vous n’avez qu’à saisir une quantité négative en caisse pour l’article en question
  • Ajoutez l’article au panier du client
  • Cliquer sur l’icône “Qté” permettant de modifier la quantité

  • Indiquez une quantité négative en utilisant les symboles “+” et “-
  • Sélectionnez un libellé

  • Cliquez sur “Valider
  • Puis cliquez sur “Encaisser” comme si vous réalisiez une vente, la fenêtre ci-dessous s’affiche

  • Cliquez sur “Solder le ticket” et effectuez un remboursement en espèces

  • Cliquez sur “Valider
  • Remboursez le client du montant lié en espèces