Annuler un document validé

Une erreur de manipulation en caisse ou lors de la création de factures ou de devis peut arriver. Une fois validés et/ou réglés, il est possible d'annuler en un clic l'opération en question depuis votre interface de caisse

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Bon à savoir

mybe est un logiciel de caisse conforme à la loi des finances de 2018, et répond aux conditions d'inaltérabilité et d'inaliénabilité des données. Les annulations de documents de ventes restent enregistrés par votre logiciel de caisse et accessibles par l'administration fiscale en cas de contrôle

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• Sur votre interface de caisse, repérez la barre latérale en haut de votre écran
• Cliquez sur “•••” à droite du type de pièce commerciale sélectionné (ici, Ticket)

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• Sélectionnez “Liste des documents validés”, en haut à droite et en grisé sur la fenêtre qui apparait

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• L’icône de filtre à droite de la barre de recherche vous permet de retrouver une pièce commerciale par type, par client, par caissier ou par date
• Il est ensuite possible de rechercher le document et de l’annuler en cliquant sur “Annuler”

• Un nouveau pop-up apparait indiquant les implications de l'annulation, pour confirmer, cliquez sur "Oui, annuler le document"

• Un message de confirmation s'affichera en vert en bas de l'écran

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