Retrouver mon mot de passe oublié
![Flèche grise mybe](https://cdn.prod.website-files.com/64955de46b28bb19139cc16c/64955de46b28bb19139cc2b7_Logo%20fl%C3%A8che%20gris.png)
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Il peut vous arriver d'oublier votre mot de passe, de ne plus le retrouver ou de ne pas réussir à vous connecter. Pour pallier à ce problème, vous pouvez facilement réinitialiser votre mot de passe sur mybe. Ce nouveau mot de passe vous sera envoyé par mail. Suivez ces étapes pour retrouver rapidement l'accès à votre compte.
1. Accéder à la page de connexion de mybe
- Depuis votre navigateur, rendez-vous sur la page de connexion de mybe en utilisant le lien suivant : https://pos.mybesolutions.com/#/login
![](https://cdn.prod.website-files.com/64955de46b28bb19139cc1a8/656765e38e80b2249ce36008_identification-mybe.webp)
2. Accéder à la page de réinitialisation
- Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" sous le bouton "Connexion"
![](https://cdn.prod.website-files.com/64955de46b28bb19139cc1a8/65676970f68e49759ab06938_mot-de-passe-oublie.webp)
3. Réinitialisez votre mot de passe
- Sur la page de réinitialisation du mot de passe, saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte mybe
- Le cas échéant, complétez le Captcha "I'm not a robot"
- Cliquez sur le bouton "Suivant"
![](https://cdn.prod.website-files.com/64955de46b28bb19139cc1a8/65676d398efe7f15982fe501_page-mot-de-passe-oublie.webp)
4. Suivez les instructions contenues dans le mail de réinitialisation
- Vous recevrez un e-mail contenant des instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Pensez à vérifier vos spams
- Suivez les instructions de l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe
- Créez un nouveau mot de passe sécurisé en utilisant une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux
![](https://cdn.prod.website-files.com/64955de46b28bb19139cc1a8/65676b89645e58427aa3ad87_page-nouveau-mdp.webp)
7. Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe
- Une fois que vous avez réinitialisé votre mot de passe avec succès, retournez sur la page de connexion de mybe
- Saisissez votre adresse e-mail et le nouveau mot de passe que vous venez de créer puis cliquez sur Connexion
![](https://cdn.prod.website-files.com/64955de46b28bb19139cc1a8/65676d57e44e55333ea06567_page-nouvelle-connexion.webp)
Assurez-vous de choisir un mot de passe sécurisé que vous pourrez facilement mémoriser. Si vous rencontrez des problèmes ou si vous ne recevez pas d'e-mail de réinitialisation, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.