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Retrouver mon mot de passe oublié

Publié le
29/11/2023
|
Mis à jour le
23/1/2024
Où ça dans l'application ?
|
Module
Mon Compte
Flèche grise mybe
Fonctionnalité
Mon Profil
Flèche grise mybe

Il peut vous arriver d'oublier votre mot de passe, de ne plus le retrouver ou de ne pas réussir à vous connecter. Pour pallier à ce problème, vous pouvez facilement réinitialiser votre mot de passe sur mybe. Ce nouveau mot de passe vous sera envoyé par mail. Suivez ces étapes pour retrouver rapidement l'accès à votre compte.

1. Accéder à la page de connexion de mybe

2. Accéder à la page de réinitialisation

  • Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" sous le bouton "Connexion"

3. Réinitialisez votre mot de passe

  • Sur la page de réinitialisation du mot de passe, saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte mybe
  • Le cas échéant, complétez le Captcha "I'm not a robot"
  • Cliquez sur le bouton "Suivant"

4. Suivez les instructions contenues dans le mail de réinitialisation

  • Vous recevrez un e-mail contenant des instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Pensez à vérifier vos spams
  • Suivez les instructions de l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe
  • Créez un nouveau mot de passe sécurisé en utilisant une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux

7. Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe

  • Une fois que vous avez réinitialisé votre mot de passe avec succès, retournez sur la page de connexion de mybe
  • Saisissez votre adresse e-mail et le nouveau mot de passe que vous venez de créer puis cliquez sur Connexion

Assurez-vous de choisir un mot de passe sécurisé que vous pourrez facilement mémoriser. Si vous rencontrez des problèmes ou si vous ne recevez pas d'e-mail de réinitialisation, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.


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