Configuration de l'imprimante Oxhoo TLP200

Suivez ce guide étape par étape qui vous permettra de configurer l'imprimante étiquettes Oxhoo TLP200 avec mybe.

Important à savoir : mybe propose 6 modèles d'étiquettes code barre différents. Découvrez tous les modèles à télécharger en cliquant ici. Nos équipes ajoutent au fur et à mesure de nouveaux modèles d'étiquettes.

Avant de commencer la configuration de votre imprimante étiquettes Oxhoo TLP200, assurez-vous des éléments suivants :

Pré-requis 1 : Votre poste de travail (TPV ou ordinateur) est branché à une prise secteur et allumé

Pré-requis 2 : Votre imprimante étiquettes Oxhoo TLP200 est branchée à une prise secteur et allumée

• Branchez le câble d'alimentation de l'imprimante sur secteur

Pré-requis 3 : Votre poste de travail et l'imprimante Oxhoo TLP200 sont connectés par câble USB

• Branchez le câble USB de l'imprimante : veillez à ne pas forcer le branchement
• Branchez finalement l'autre embout du câble USB à votre poste de travail (TPV ou ordinateur)

Pré-requis 4 : Votre poste de travail possède une connexion Internet active

Pré-requis 5 : Votre poste de travail (TPV ou ordinateur) est branché à une prise secteur et allumé

En savoir plus :

• Comment imprimer des étiquettes depuis mon logiciel de caisse

Pour toute demande d'assistance, envoyez un message à l'équipe sur help@mybesolutions.com

Première étape : Imprimante face à vous, ouvrez cette dernière en utilisant les boutons poussoirs sur les côtés

Seconde étape : Positionnez votre rouleau d'étiquettes entre les deux tours latérales - vous pouvez régler l'espacement en soulevant le bouton plat de couleur bleu clair sur la tour de gauche

Troisième étape : Une fois le rouleau d'étiquettes positionné (à l'exemple d'un rouleau de papier toilette - nous n'avons pas de meilleure explication veuillez nous en excuser), augmentez l'éloignement entre les deux pattes de maintien bleu clair se faisant face au devant du rouleau d'étiquettes. Il est nécessaire de forcer légèrement

Quatrième étape : Déroulez le bout du rouleau entre les deux pattes de maintien bleu clair

Cinquième étape : Ajustez l'espacement entre les deux pattes de maintien bleu clair - les étiquettes sont à présent sous ces deux pattes et peuvent glisser pour se dérouler. Nous vous recommandons de laisser 1 à 2 mm d'espace pour que les étiquettes se déroulent correctement

La mise en place des étiquettes est terminée, il faut à présent mettre en place le ruban d'encre - un ruban vous est fourni avec la TLP200

Sixième étape : Imprimante face à vous, capot ouvert, positionnez le cylindre sur lequel le ruban est enroulé en commençant par le côté droit (le ressort vous permettant ensuite de positionner le côté gauche du cylindre) entre les deux maintiens. Assurez vous que le rouleau se crante correctement sur la partie gauche

Vérification : Assurez vous que le rouleau est positionné de sorte à se dérouler par le bas, autrement les étiquettes ne s'imprimeront pas

Septième étape : Ouvrez le coffre de la partie supérieure à l'intérieur du capot

Huitième étape : Déroulez sur une dizaine de centimètres le rouleau d'encre préalablement positionné (vous pouvez le manipuler sans risque de tâches). Positionnez le second cylindre dans la partie supérieure à l'intérieur du capot et enroulez sur celui-ci le ruban déroulé à l'instant. Des indications visuelles se trouvent au sein de l'imprimante pour vous guider

Neuvième étape : Avec la roue crantée bleu ciel sur le côté gauche du second cylindre d'enroulement, faites tourner cette dernière de telle façon à tendre le ruban entre les deux cylindres

Dixième étape : Refermez le capot de l'imprimante en poussant la pièce arrondie bleu claire sur la droite au niveau de la séparation entre le capot et la partie inférieure de l'imprimante. Refermez jusqu'à entendre un clic

Téléchargement application locale mybe pour Windows

‍Première étape : Connectez-vous à votre application mybe

Deuxième étape : Accédez à votre écran de caisse (Magasin > Ecran de caisse) depuis le menu principal

• Accéder rapidement à l'écran de caisse

Troisième étape : Accédez à votre environnement de caisse, en haut à droite de votre écran

• Qu'est-ce qu'un environnement de caisse ?

Quatrième étape : Cliquez sur "Configurer l'Environnement" pour accéder aux paramètres

Cinquième étape : En bas à gauche, cliquez sur "Télécharger l'application locale" en prenant soin de sélectionner selon votre système : Windows

• L'application locale mybe, une fois installée, permettra à votre poste de travail (TPV ou ordinateur portable) de communiquer avec l'imprimante TP85

Sixième étape : Lancez l'installation de l'application "mybe_win_1.1.exe" depuis votre dossier "Téléchargement" de votre TPV ou ordinateur

Septième étape : Suivez les instructions pour finaliser l'installation

Huitième étape : Acceptez la mise à jour ou l'installation de Java sur votre TPV ou ordinateur le cas échéant

Important : Si vous devez mettre à jour ou installer Java sur votre TPV ou ordinateur, l'installation de l'application locale mybe ne sera pas finalisée. Pour vous assurer d'avoir complètement terminé l'installation, reprenez à la sixième étape puis suivez les instructions pour finaliser l'installation, et passez outre Java à ce moment.

Neuvième étape : Vérifiez que l'application locale mybe est bien installée. Sur Windows : Sélectionnez Démarrer, puis "Toutes les applications" et utilisez la barre de recherche puis tapez "mybe". Si vous trouvez cette dernière, cela signifie qu'elle est correctement installée

Dernière étape : Déconnectez-vous et reconnectez-vous de l'application mybe pour mettre à jour la détection de l'imprimante

Téléchargement application locale mybe pour MacOS

‍Première étape : Connectez-vous à votre application mybe

Deuxième étape : Accédez à votre écran de caisse (Magasin > Ecran de caisse) depuis le menu principal

• Accéder rapidement à l'écran de caisse

Troisième étape : Accédez à votre environnement de caisse, en haut à droite de votre écran

• Qu'est-ce qu'un environnement de caisse ?

Quatrième étape : Cliquez sur "Configurer l'Environnement" pour accéder aux paramètres

Cinquième étape : En bas à gauche, cliquez sur "Télécharger l'application locale" en prenant soin de sélectionner selon votre système : Mac

• L'application locale mybe, une fois installée, permettra à votre poste de travail MacOS de communiquer avec l'imprimante TP85

Sixième étape : Depuis les téléchargement, cliquez sur "mybe mac os 1.1.dmg", un pop-up s'affiche

Septième étape : Cliquez sur "mybe.pkg"

A cette étape, selon la version MacOS, un pop up peut s'afficher indiquant qu'il est impossible d'ouvrir "mybe.pkg". Pour ouvrir "mybe.pkg", maintenez la touche "Ctrl" de votre clavier enfoncée, puis cliquez sur "mybe.pkg". Sélectionnez "Ouvrir avec" puis "Programme d'installation (par défaut)". Un pop up s'affiche, cliquez sur "Ouvrir". Un nouveau pop up s'affiche, cliquez sur "Continuer", puis cliquez sur "Installer"

Huitième étape : Indiquez le mot de passe de votre ordinateur

Neuvième étape : Cliquez sur "Installer" et poursuivez les étapes d'installation

Note : Un pop up indiquant que l'installation a échoué peut apparaitre. Eteignez votre ordinateur puis recommencez l'étape 1. Il est possible que certains éléments de mise à jour de Mac OS (Java, etc.) soient mis à jour lors de la première installation, et ainsi empêchent la finalisation de l'application locale.

Dernière étape : Déconnectez-vous et reconnectez-vous de l'application mybe pour mettre à jour la détection de l'imprimante

Téléchargement du driver Oxhoo TLP200 pour Windows

Première étape : Cliquez sur le lien suivant pour télécharger le dossier compressé "Pilote Windows - Oxhoo" pour l'imprimante TLP200

Deuxième étape : Ouvrez le dossier "TLP 200 Drivers - Windows", puis ouvrez le dossier "SPARK_TLP200" depuis votre dossier "Téléchargement" de votre TPV ou ordinateur

Troisième étape : Double cliquez sur le fichier "HPRT_2023.2.exe". Cliquez sur "Extraire tout". Cliquez sur "Extraire". Cette étape d'extraction permettra d'installer le driver correctement

Quatrième étape : Ouvrez à nouveau le dossier "SPARK_TLP200", puis double cliquez à nouveau sur le fichier "HPRT_2023.2.exe".

Cinquième étape : Cliquez sur "J'accepte les conditions de l'accord de licence" puis "Suivant"

Sixième étape : Cliquez sur "Suivant" puis "Terminer". Le programme d'installation s'ouvre

Septième étape : Cliquez sur "Suivant". Assurez-vous que l'imprimante est bien connectée par câble USB à votre TPV ou ordinateur. Cliquez à nouveau sur "Suivant"

Huitième étape : Vous êtes sur la fenêtre "Indiquer un nom d'imprimante". Si vous avez plusieurs TPV ou ordinateur, cochez la case "Nom de partage", puis cliquez sur "Suivant". Autrement, cliquez directement sur "Suivant" en laissant la case "Ne pas partager cette imprimante" cochée

Neuvième étape : Cliquez sur "Terminer". Après quelques secondes, une fenêtre indiquant "Réussite de Seagull Driver Wizard" s'affiche avec la mentions "Imprimante 'HPRT Spark (203 dpi)' installée." Cliquez sur "Fermer"

Téléchargement du driver Oxhoo TLP200 pour MacOS

Première étape : Cliquez sur le lien suivant pour télécharger le dossier compressé "Pilote MacOS - Oxhoo" pour l'imprimante TLP200

Deuxième étape : Sur votre ordinateur, ouvrez le dossier à l'instant téléchargé et intitulé "TLP 200 Drivers - MacOS"

Troisième étape : Cliquez sur "hprt-n31-n41-series-tspl-printer-mac-driver-v1.4.1.pkg"

Quatrième étape : Cliquez sur "Autoriser", un pop up indiquant l'installation de HPRT Series Printer s'affiche

Cinquième étape : Cliquez sur "Continuer", un pop up indiquant l'installation personnalisée s'affiche

Sixième étape : Cliquez sur "Continuer", puis cliquez sur "Installer"

Septième étape : Indiquez votre mot de passe, un pop up s'affiche, cliquez sur "Ok" pour finaliser l'installation

Huitième étape : Redémarrez votre poste de travail afin de mettre à jour la détection de vos périphériques

Neuvième étape : Sur votre MacOS, accédez aux Paramètres, puis "Imprimantes et scanner", cliquez sur "Ajouter une imprimante" puis sélectionnez "HPRT Spark2"

Dernière étape : Dans la liste déroulante "Choisir un gestionnaire", sélectionnez "HRPT N41 1.4.1" et cliquez sur "Ajouter"

Paramétrage de l'imprimante étiquettes Oxhoo TLP200 pour Windows

Première étape : Retournez sur le dossier "SPARK_TLP200" (cf. Etape 3 : Télécharger le driver Oxhoo TLP200 pour Windows)

Deuxième étape : Ouvrez à présent le dossier "HPRTPrinterUtility V1.0.0.8"

Troisième étape : Recherchez le fichier "HPRTPrinterUtility.exe", double cliquez sur le fichier. Un message s'affiche

• Si l'imprimante TLP200 n'est pas connectée (USB, Bluetooth, autre) à votre TPV ou ordinateur, retournez au pré-requis en haut de l'article
• Si l'imprimante TLP200 est connectée à votre TPV ou ordinateur, cliquez sur "Annuler" pour faire disparaitre le message

Assurez-vous que l'imprimante est branchée sur secteur, connectée à votre ordinateur et allumée (lumière verte visible sur le capot de l'imprimante)

Quatrième étape : Une fenêtre "Printer Utility V1.0.0.8" s'affiche, assurez-vous des éléments ci-dessous

Dans l'onglet "Settings" (déjà sélectionné), choisissez dans la rubrique "Interface" située sur la gauche de la fenêtre, les éléments suivants :

• Printer : Spark
• USB

Cinquième étape : Dans la rubrique "Printer information", cliquez sur "Get Printer Information", un petit popup apparait puis disparait après quelques secondes

Sixième étape : Dans la rubrique "Printer Status", cliquez sur "Get Status". Si la lumière verte est visible sur l'imprimante, le statut "Normal!" apparait

Septième étape : Cliquez ensuite sur "Get" en bas de la fenêtre "Printer Utility V1.0.0.8". Les informations de l'imprimante se remplissent

Huitième étape : Vérifiez que les paramètres affichés soient les suivants. Il vous faudra modifier seulement "Ribbon Mode : OFF

• Ribbon Mode : "OFF"
• After Printed : "Tear off"
• After Power On : "None"
• After TPH Close : "None"
• Protocol : "ZPL"
• Paper type : "Gap"
• Sensor Select : "Transmissive"
• Buzzer Volume : "Low"
• Maximum Length : "500"
• Tear Off : "-15"
• Print Speed : "5"
• Density : "15"
• Reprint When Error : "ON"

Neuvième étape : Dans l'onglet "Function Test", cliquez sur "Media Sensor Calibration". Environ 25 cm d'étiquettes sortent lentement de l'imprimante. Laissez finir l'opération.

Paramétrage de l'imprimante étiquette Oxhoo TLP200 pour MacOS

En cours de rédaction.

Pré-requis première étape étape

‍Sur votre TPV ou ordinateur, vérifiez que l'imprimante est détectée par le système

• Si l'imprimante n'est pas détectée, redémarrez votre TPV ou ordinateur afin de mettre à jour les dernières installations
• Sur Windows : Cliquez sur Démarrer, puis "Imprimantes et scanners". Assurez-vous que l'imprimante "HPRT Spark (203 dpi)" apparait
• Sur macOS : Cliquez sur l'icone Finder dans le Dock, cliquez sur Réglages Système, puis cliquez sur "Imprimantes et scanners". Assurez-vous que l'imprimante "HPRT Spark (203 dpi) apparait

Ajuster les dimensions d'impression sur Windows‍

• Dans le menu "Imprimantes et scanners" de votre système, sélectionnez l'imprimante "HPRT Spark (203 dpi)"
• Cliquez sur "Préférences d'impression", puis "Mise en page", puis "Editer"
• Indiquez dans les champs "Largeur" et "Hauteur" les dimensions de vos étiquettes ainsi que la largeur des bandes exposées (l'espace entre l'étiquette pouvant être décollée et le papier sur lequel se trouve l'étiquette) puis cliquez sur "Ok"
• Cliquez sur "Appliquer" afin d'enregistrer vos dimensions, puis cliquez sur "Ok" pour fermer la fenêtre des "Préférences d'impression"
• Cliquez à présent sur "Propriété de l'imprimante", puis allez dans l'onglet "Avancé", puis sur "Impression par défaut", un pop up s'ouvre
• Cliquez dans l'onglet "Mise en page" et assurez-vous que les dimensions indiquées dans la liste déroulante de la rubrique "Support" soient bien celles définies à l'instant, autrement sélectionnez dans la liste déroulante les bonnes dimensions d'étiquettes
• Cliquez sur appliquer, puis enregistrez

Ajuster les dimensions d'impression sur MacOS

• [Cette partie de l'aide en ligne est en cours de rédaction]

La configuration de l'imprimante étiquettes Oxhoo TLP200 est finalisée - bravo pour êtes venus à bout de cet article d'aide en ligne !

Vous trouverez ci-dessous les solutions aux petits pépins les plus courants lors du paramétrage :

L'imprimante sort des étiquettes vierges

• Vérifiez que la disposition des rouleaux d'encres (déroulant et enroulant) est correcte. L'une des faces du ruban d'encre contient de l'encre l'autre non
• Vérifiez que, depuis mybe les paramètres d'impression dans la fonctionnalité "Magasin" > "Etiquettes code barre" soient bons
  • Cliquez sur "Paramètres d'impression"
  • Modifiez les espacements à gauche et à droite (en millimètres) puis re-lancez l'impression
  • Jouez avec des espacements et testez différentes configurations (par exemple, 20 à 40 mm d'espacement sur la gauche) et re-lancez l'impression
  • Jouer avec les espacements permettra de "centrer" l'impression sur l'étiquette

Mon ordinateur ne détecte pas l'imprimante

• Assurez-vous d'avoir bien téléchargé l'application locale mybe
• Eteignez l'ordinateur puis rallumez-le afin de mettre à jour les éléments installés

Le message "L'application d'impression en local n'est pas disponible" s'affiche sur mybe

• Assurez-vous d'avoir bien téléchargé l'application locale mybe lors de l'étape 2
• Déconnectez-vous puis reconnectez-vous de l'application mybe afin de mettre à jour la détection des imprimantes