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Configuration de l'imprimante Oxhoo TLP200

Publié le
28/11/2023
|
Mis à jour le
24/1/2024
Où ça dans l'application ?
|
Module
Caisse
Flèche grise mybe
Fonctionnalité
Environnement de caisse
Flèche grise mybe

Suivez ce guide étape par étape qui vous permettra de configurer l'imprimante étiquettes Oxhoo TLP200 avec mybe.

Pré-requis

Avant de commencer la configuration de votre imprimante étiquettes Oxhoo TLP200, assurez-vous des éléments suivants :

Pré-requis 1 : Votre poste de travail (TPV ou ordinateur) est branché à une prise secteur et allumé

Pré-requis 2 : Votre imprimante étiquettes Oxhoo TLP200 est branchée à une prise secteur et allumée

  • Branchez le câble d'alimentation de l'imprimante sur secteur

Pré-requis 3 : Votre poste de travail et l'imprimante Oxhoo TLP200 sont connectés par câble USB

  • Branchez le câble USB de l'imprimante : veillez à ne pas forcer le branchement
  • Branchez finalement l'autre embout du câble USB à votre poste de travail (TPV ou ordinateur)

Pré-requis 4 : Votre poste de travail possède une connexion Internet active

Pré-requis 5 : Votre poste de travail (TPV ou ordinateur) est branché à une prise secteur et allumé

En savoir plus :

Pour toute demande d'assistance, envoyez un message à l'équipe sur help@mybesolutions.com

Etape 1 : Mise en place des rouleaux d'étiquettes dans l'imprimante TLP200

Première étape : Imprimante face à vous, ouvrez cette dernière en utilisant les boutons poussoirs sur les côtés

Seconde étape : Positionnez votre rouleau d'étiquettes entre les deux tours - vous pouvez régler l'espacement en soulevant le bouton plat de couleur bleu clair sur la tour de gauche

Troisième étape : Une fois le rouleau d'étiquettes positionné (à l'exemple d'un rouleau de papier toilette - nous n'avons pas de meilleure explication veuillez nous en excuser), augmentez l'éloignement entre les deux pattes de maintien bleu clair se faisant face au devant du rouleau d'étiquettes. Il est nécessaire de forcer légèrement

Quatrième étape : Déroulez le bout du rouleau entre les deux pattes de maintien bleu clair

Cinquième étape : Ajustez l'espacement entre les deux pattes de maintien bleu clair - les étiquettes sont à présent sous ces deux pattes et peuvent glisser pour se dérouler. Nous vous recommandons de laisser 1 à 2 mm d'espace pour que les étiquettes se déroulent correctement

La mise en place des étiquettes est terminée, il faut à présent mettre en place le ruban d'encre - un ruban vous est fourni avec la TLP200

Sixième étape : Imprimante face à vous, capot ouvert, ouvrez le coffre de la partie supérieure à l'intérieur du capot

Septième étape : Positionnez le cylindre sur lequel le ruban est enroulé en commençant par le côté droit (le ressort vous permettant ensuite de positionner le côté gauche du cylindre) entre les deux maintiens

Huitième étape : Refermez le coffre de la partie supérieure à l'intérieur du capot. Le second cylindre sur lequel viendra s'enrouler le ruban est alors dans le vide

Neuvième étape : Sur le même fonctionnement que la septième étape, positionnez le second cylindre sur lequel viendra s'enrouler le ruban entre les deux maintiens

Dixième étape : Avec la roue crantée bleu ciel sur le côté gauche du second cylindre d'enroulement, faites tourner cette dernière de telle façon à tendre le ruban entre les deux cylindres

Onzième étape : Refermez le capot de l'imprimante en poussant la pièce arrondi bleu claire sur la droite, au niveau de la séparation entre le capot et la partie inférieure de l'imprimante. Refermez jusqu'à entendre un clic

Etape 2 : Télécharger l'application locale mybe

Première étape : Connectez-vous à votre application mybe

Deuxième étape : Accédez à votre écran de caisse (Magasin > Ecran de caisse) depuis le menu principal

Troisième étape : Accédez à votre environnement de caisse, en haut à droite de votre écran

Quatrième étape : Cliquez sur "Configurer l'Environnement" pour accéder aux paramètres

Cinquième étape : En bas à gauche, cliquez sur "Télécharger l'application locale" en prenant soin de sélectionner selon votre système : Windows, Mac ou Linux

  • L'application locale mybe, une fois installée, permettra à votre poste de travail (TPV ou ordinateur portable) de communiquer avec l'imprimante TLP200

Sixième étape : Lancez l'installation de l'application "mybe_win_1.1.exe" depuis votre dossier "Téléchargement" de votre TPV ou ordinateur

Septième étape : Suivez les instructions pour finaliser l'installation

Huitième étape : Acceptez la mise à jour ou l'installation de Java sur votre TPV ou ordinateur le cas échéant

Neuvième étape : Vérifiez que l'application locale mybe est bien installée

  • Sur Windows : Sélectionnez Démarrer, puis "Toutes les applications" et utilisez la barre de recherche puis tapez "mybe". Si vous trouvez cette dernière, cela signifie qu'elle est correctement installée
  • Sur macOS : Cliquez sur l'icone Finder dans le Dock, cliquez sur Applications dans la barre latérale de la fenêtre Finder et utilisez la barre de recherche puis tapez "mybe". Si vous trouvez cette dernière, cela signifie qu'elle est correctement installée

Etape 3 : Télécharger le driver Oxhoo TLP200

Première étape : Cliquez ci-dessous pour télécharger le driver Oxhoo TLP200

  • Télécharger le driver Oxhoo TLP200 pour Windows
  • Télécharger le driver Oxhoo TLP200 pour macOS

Deuxième étape : Ouvrez le dossier "SPARK_TLP200" depuis votre dossier "Téléchargement" de votre TPV ou ordinateur

Troisième étape : Double cliquez sur le fichier "HPRT_2023.2.exe". Cliquez sur "Extraire tout". Cliquez sur "Extraire". Cette étape d'extraction permettra d'installer le driver correctement

Quatrième étape : Ouvrez à nouveau le dossier "SPARK_TLP200", puis double cliquez à nouveau sur le fichier "HPRT_2023.2.exe".

Cinquième étape : Cliquez sur "J'accepte les conditions de l'accord de licence" puis "Suivant"

Sixième étape : Cliquez sur "Suivant" puis "Terminer". Le programme d'installation s'ouvre

Septième étape : Cliquez sur "Suivant". Assurez-vous que l'imprimante est bien connectée par câble USB à votre TPV ou ordinateur. Cliquez à nouveau sur "Suivant"

Huitième étape : Vous êtes sur la fenêtre "Indiquer un nom d'imprimante". Si vous avez plusieurs TPV ou ordinateur, cochez la case "Nom de partage", puis cliquez sur "Suivant". Autrement, cliquez directement sur "Suivant" en laissant la case "Ne pas partager cette imprimante" cochée

Neuvième étape : Cliquez sur "Terminer". Après quelques secondes, une fenêtre indiquant "Réussite de Seagull Driver Wizard" s'affiche avec la mentions "Imprimante 'HPRT Spark (203 dpi)' installée." Cliquez sur "Fermer"

Etape 4 : Paramétrer l'imprimante étiquettes Oxhoo TLP200

Première étape : Retournez sur le dossier "SPARK_TLP200" (cf. Etape 3 : Etape 3 : Télécharger le driver Oxhoo TLP200)

Deuxième étape : Ouvrez à présent le dossier "HPRTPrinterUtility V1.0.0.8"

Troisième étape : Recherchez le fichier "HPRTPrinterUtility.exe", double cliquez sur le fichier. Un message s'affiche

  • Si l'imprimante TLP200 n'est pas connectée (USB, Bluetooth, autre) à votre TPV ou ordinateur, retournez au pré-requis en haut de l'article
  • Si l'imprimante TLP200 est connectée à votre TPV ou ordinateur, cliquez sur "Annuler" pour faire disparaitre le message

Assurez-vous que l'imprimante est branchée sur secteur, connectée à votre ordinateur et allumée (lumière verte visible sur le capot de l'imprimante)

Quatrième étape : Une fenêtre "Printer Utility V1.0.0.8" s'affiche, assurez-vous des éléments ci-dessous

Dans l'onglet "Settings" (déjà sélectionné), choisissez dans la rubrique "Interface" située sur la gauche de la fenêtre, les éléments suivants :

  • Printer : Spark
  • USB

Cinquième étape : Dans la rubrique "Printer information", cliquez sur "Get Printer Information", un petit popup apparait puis disparait après quelques secondes

Sixième étape : Dans la rubrique "Printer Status", cliquez sur "Get Status". Si la lumière verte est visible sur l'imprimante, le statut "Normal!" apparait

Septième étape : Cliquez ensuite sur "Get" en bas de la fenêtre "Printer Utility V1.0.0.8". Les informations de l'imprimante se remplissent

Huitième étape : Vérifiez que les paramètres affichés soient les suivants. Il vous faudra modifier seulement "Ribbon Mode : OFF

  • Ribbon Mode : "OFF"
  • After Printed : "Tear off"
  • After Power On : "None"
  • After TPH Close : "None"
  • Protocol : "ZPL"
  • Paper type : "Gap"
  • Sensor Select : "Transmissive"
  • Buzzer Volume : "Low"
  • Maximum Length : "500"
  • Tear Off : "-15"
  • Print Speed : "5"
  • Density : "15"
  • Reprint When Error : "ON"

Neuvième étape : Dans l'onglet "Function Test", cliquez sur "Media Sensor Calibration". Environ 25 cm d'étiquettes sortent lentement de l'imprimante. Laissez finir l'opération.

Etape 5 : Ajuster les dimensions d'impression des étiquettes

Première étape : Sur votre TPV ou ordinateur, vérifiez que l'imprimante est détectée par le système

  • Si l'imprimante n'est pas détectée, redémarrez votre TPV ou ordinateur afin de mettre à jour les dernières installations
  • Sur Windows : Cliquez sur Démarrer, puis "Imprimantes et scanners". Assurez-vous que l'imprimante "HPRT Spark (203 dpi)" apparait
  • Sur macOS : Cliquez sur l'icone Finder dans le Dock, cliquez sur Réglages Système, puis cliquez sur "Imprimantes et scanners". Assurez-vous que l'imprimante "HPRT Spark (203 dpi) apparait

Ajuster les dimensions d'impression sur Windows :

  • Dans le menu "Imprimantes et scanners" de votre système, sélectionnez l'imprimante "HPRT Spark (203 dpi)"
  • Cliquez sur "Préférences d'impression", puis "Mise en page", puis "Editer"
  • Indiquez dans les champs "Largeur" et "Hauteur" les dimensions de vos étiquettes ainsi que la largeur des bandes exposées (l'espace entre l'étiquette pouvant être décollée et le papier sur lequel se trouve l'étiquette) puis cliquez sur "Ok"
  • Cliquez sur "Appliquer" afin d'enregistrer vos dimensions, puis cliquez sur "Ok" pour fermer la fenêtre des "Préférences d'impression"
  • Cliquez à présent sur "Propriété de l'imprimante", puis allez dans l'onglet "Général"
  • Assurez-vous que les dimensions indiquées dans la liste déroulante de la rubrique "Support" soient bien celles définies à l'instant, autrement sélectionnez dans la liste déroulante les bonnes dimensions d'étiquettes

Ajuster les dimensions d'impression sur macOS :

  • [Cette partie de l'aide en ligne est en cours de rédaction]

La configuration de l'imprimante étiquettes Oxhoo TLP200 est finalisée - bravo pour êtes venus à bout de cet article d'aide en ligne !

Réponse aux problèmes courants

Vous trouverez ci-dessous les solutions aux petits pépins les plus courants lors du paramétrage :

L'imprimante sort des étiquettes vierges

  • Cette situation provient souvent des paramètres d'impression configurés sur mybe
  • Depuis mybe, fonctionnalité "Magasin" > "Etiquettes code barre"
  • Cliquez sur "Paramètres d'impression"
  • Modifiez les espacements à gauche et à droite (en millimètres) puis re-lancez l'impression
  • Jouez avec des espacements et testez différentes configurations (par exemple, 20 à 40 mm d'espacement sur la gauche) et re-lancez l'impression
  • Jouer avec les espacements permettra de "centrer" l'impression sur l'étiquette

Mon ordinateur ne détecte pas l'imprimante

  • Assurez-vous d'avoir bien téléchargé le pilote mybe
  • Effectuez l'étape 2
  • Effectuez l'étape 3
  • Eteignez l'ordinateur puis rallumez-le afin de mettre à jour les éléments installés
Que contient cet article ?
Pré-requisEtape 1 : Mise en place des rouleaux d'étiquettes dans l'imprimante TLP200Etape 2 : Télécharger l'application locale mybeEtape 3 : Télécharger le driver Oxhoo TLP200Etape 4 : Paramétrer l'imprimante étiquettes Oxhoo TLP200Etape 5 : Ajuster les dimensions d'impression des étiquettesRéponse aux problèmes courants

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