Paramètrages généraux du site internet

Découvrez dans cet article comment réaliser les paramètres généraux permettant la mise en ligne de votre site internet.

Avant de commencer la configuration de votre site internet, assurez-vous des éléments ci-dessous

Pré-requis 1 : Votre abonnement mybe dispose de l'option "Site vitrine" ou "Site E-Commerce". Si ce n'est pas le cas, contactez votre interlocuteur habituel afin d'activer cette dernière.

Pré-requis 2 : Envoyez par mail sur support@mybe.zendesk.com le nom de domaine souhaité pour votre site internet

• Exemple : "equitassion" pour https://equitassion.shop.mybesolutions.com/
• Exemple : "cocooning" pour https://cocooning.shop.mybesolutions.com/

Pré-requis 3 : Vous avez créé un article "Frais de livraison" dans votre base article

Etape 1 : Connectez-vous à votre licence

Etape 2 : Accéder à Configuration > Paramètres > Paramètres du dossier

Etape 3 : Accéder aux paramètres “E-commerce”

Etape 4 : Cocher la case “Actif”

Etape 5 : Dans “Template à utiliser”, sélectionner le thème souhaité

• Bon à savoir : mybe dispose de 3 thèmes disponibles à date. Consultez les guides de paramétrages respectifs de chaque thème afin de les personnaliser

Etape 1 : Dans le champ "Livraison" indiquer un délai de livraison en jours par défaut

Etape 2 : Dans le champ "Montant minimum pour livraison offerte", indiquer le montant à partir duquel les frais de livraison ne seront pas ajouté au panier du client

Etape 3 : Dans le champ "Frais de livraison", indiquez le montant fixe des frais de livraison

• Bon à savoir : mybe ne propose pas encore d'intégration avec les plateforme de livraison (Colissimo, Mondial Relay, etc.) ni de frais de livraisons variables. Nous vous recommandons d'utiliser un forfait fixe.

Etape 4 : Dans le champ "Article pour les frais de livraison" indiquer l'article créé précédemment "Frais de livraison"

Etape 5 : Dans le champ "Livraison disponible en" indiquer les pays pour lesquels vous autorisez la livraison

Etape 6 : Dans le champ "Conditions de retour" indiquer vos conditions générales de retour

• Exemples de conditions de retour :
  
  • Articles ni repris ni échangés
  • Délai de rétractation de 14 jours
  • Reprise sous 30 jours avec présentation du bon de commande

Deux possibilités de site existent : le "site vitrine" qui n'accepte pas les paiements en ligne mais permet le click & collect et le paiement en magasin et le "site e-commerce" qui vous permet d'accepter les paiements en ligne.

Activer le paiement en ligne

Pré-requis 1 : Assurez-vous d'avoir ouvert un contrat de Vente à Distance auprès de notre partenaire Yavin. Celui-ci permet d'encaisser les paiements par carte bancaires sur votre site internet

Pré-requis 2 : Assurez-vous d'avoir paramétré un mode de règlement de type "Paiement électronique"

Etape 1 : Dans la section "Paiement", cocher la case "En ligne"

Etape 2 : Dans le champ "Mode", indiquer "YAVIN"

Etape 3 : Dans le champ "Mode de règlement", indiquer le mode de règlement de type "Paiement électronique" préalablement créé

Etape 4 : Dans le champ "Clé", copier coller la clé de paiement fournie par Yavin, puis cliquez sur enregistrer. Votre site permet à présent d'accepter les paiements par carte bancaire de vos clients !

Bon à savoir : une fois paramétrée, la clé de paiement ne s'affiche pas par mesure de sécurité

Activer le click & collect et paiement en magasin

Etape 1 : Dans la section "Paiement", cocher la case "En magasin"

Ajouter vos CGV

Etape 1 : Dans la section "Liste des pages", cliquer sur ”+”

Etape 2 : Dans le champ "Type", sélectionnez "CGV"

Etape 3 : Dans le champ "Titre en français", indiquez "Conditions générales de ventes"

Etape 4 : Inscrivez vos conditions générales de ventes puis enregistrez

Ajouter vos mentions légales RGPD

Etape 1 : Dans la section "Liste des pages", cliquer sur ”+”

Etape 2 : Dans le champ "Type", sélectionnez "RGPD"

Etape 3 : Dans le champ "Titre en français", indiquez "RGPD"

Etape 4 : Inscrivez vos mentions légales RGPD puis enregistrez

Ajouter vos conditions de retour

Etape 1 : Dans la section "Liste des pages", cliquer sur ”+”

Etape 2 : Dans le champ "Type", sélectionnez "Conditions de retour"

Etape 3 : Dans le champ "Titre en français", indiquez "Conditions de retour"

Etape 4 : Inscrivez vos conditions de retour puis enregistrez

Ajouter une Foire aux Questions

Etape 1 : Dans la section "Liste des pages", cliquer sur ”+”

Etape 2 : Dans le champ "Type", sélectionnez "FAQ"

Etape 3 : Dans le champ "Titre en français", indiquez "FAQ"

Etape 4 : Inscrivez les questions et réponses les plus courantes de vos clients puis enregistrez

Bon à savoir : vous pouvez également ajouter d'autres pages à votre site internet, n'hésitez pas à partager l'histoire de votre magasin ou présenter votre équipe !

Etape 1 : Dans le champ "Liste des thèmes" cliquer sur ”+” et ajoutez le thème souhaité

Etape 2 : Découvrez ci-dessous comment personnaliser les différents thèmes disponibles sur mybe

• Configurer le thème Pulse
• Configurer le thème Shopy

Bon à savoir : les univers permettent de construire la structure de votre site internet. Ils sont visibles par vos clients et peuvent être modifiés à tout instant

Etape 1 : Accéder à Configuration > Classifications articles > Univers

Etape 2 : Cliquer sur "Ajouter un univers"

Etape 3 : Indiquer le nom de l'univers : c'est ce nom qui sera affiché sur votre site internet

Etape 4 : Sélectionner les articles devant être intégrés dans l'univers en affectant une Famille, Sous-Famille, Fournisseur ou autre élément de classifications

Important à savoir : les filtres sont restrictifs, veillez à la cohérence au sein de chacun des univers. Si une sous-famille est associée, mais qu'une famille différente de la sous-famille est indiquée dans l'univers, aucun article ne pourra s'afficher.

Etape 5 : Cliquer sur Télécharger une image pour ajouter une photo à l'univers

Etape 6 : Cliquer sur Enregistrer

Etape 7 : Une fois plusieurs univers créés, vous pouvez les ré-agencer depuis la fonctionnalité de Gestion des univers

Etape 8 : Pour supprimer un univers, cliquez sur "Modifier l'univers" et indiquez "Inactif" dans le champ "Statut"