Connecter l'imprimante Oxhoo TLP200 sur macOS

Cet article vous permettra de connecter votre imprimante Oxhoo TLP200 (filaire) avec mybe dans un environnement macOS.

Important à savoir : mybe propose 6 modèles d'étiquettes code barre différents. Découvrez tous les modèles à télécharger en cliquant ici. Nos équipes ajoutent au fur et à mesure de nouveaux modèles d'étiquettes.

Avant de commencer la configuration de votre imprimante Oxhoo TP85, assurez-vous des éléments suivants ci-dessous

Pré-requis 1 : Votre poste de travail macOS est branché à une prise secteur et allumé

Pré-requis 2 : Votre imprimante Oxhoo TLP200 (modèle filaire) est branchée à une prise secteur et allumée

• Branchez le câble d'alimentation de l'imprimante TLP200 sur secteur
• Appuyez sur l'interrupteur "ON" situé en bas à droite sur la face avant de l'imprimante
• La lumière de l'icône "Power" s'allume en bleu

Pré-requis 3 : Votre poste de travail et l'imprimante Oxhoo TLP200 sont connectés par câble USB

• Branchez le câble USB de l'imprimante TLP200 : veillez à ne pas forcer le branchement
• Branchez finalement l'autre embout du câble USB à votre poste de travail
• Une fois reliée, l'imprimante émet un bip sonore

Pré-requis 4 : Votre poste de travail possède une connexion Internet active

Pré-requis 5 : Vous avez intégré une bobine de ticket de caisse dans l'imprimante Oxhoo TLP200

Première étape : Imprimante face à vous, ouvrez cette dernière en utilisant les boutons poussoirs sur les côtés

Seconde étape : Positionnez votre rouleau d'étiquettes entre les deux tours latérales - vous pouvez régler l'espacement en soulevant le bouton plat de couleur bleu clair sur la tour de gauche

Troisième étape : Une fois le rouleau d'étiquettes positionné (à l'exemple d'un rouleau de papier toilette - nous n'avons pas de meilleure explication veuillez nous en excuser), augmentez l'éloignement entre les deux pattes de maintien bleu clair se faisant face au devant du rouleau d'étiquettes. Il est nécessaire de forcer légèrement

Quatrième étape : Déroulez le bout du rouleau entre les deux pattes de maintien bleu clair

Cinquième étape : Ajustez l'espacement entre les deux pattes de maintien bleu clair - les étiquettes sont à présent sous ces deux pattes et peuvent glisser pour se dérouler. Nous vous recommandons de laisser 1 à 2 mm d'espace pour que les étiquettes se déroulent correctement

La mise en place des étiquettes est terminée, il faut à présent mettre en place le ruban d'encre - un ruban vous est fourni avec la TLP200

Sixième étape : Imprimante face à vous, capot ouvert, positionnez le cylindre sur lequel le ruban est enroulé en commençant par le côté droit (le ressort vous permettant ensuite de positionner le côté gauche du cylindre) entre les deux maintiens. Assurez vous que le rouleau se crante correctement sur la partie gauche

Vérification : Assurez vous que le rouleau est positionné de sorte à se dérouler par le bas, autrement les étiquettes ne s'imprimeront pas

Septième étape : Ouvrez le coffre de la partie supérieure à l'intérieur du capot

Huitième étape : Déroulez sur une dizaine de centimètres le rouleau d'encre préalablement positionné (vous pouvez le manipuler sans risque de tâches). Positionnez le second cylindre dans la partie supérieure à l'intérieur du capot et enroulez sur celui-ci le ruban déroulé à l'instant. Des indications visuelles se trouvent au sein de l'imprimante pour vous guider

Neuvième étape : Avec la roue crantée bleu ciel sur le côté gauche du second cylindre d'enroulement, faites tourner cette dernière de telle façon à tendre le ruban entre les deux cylindres

Dixième étape : Refermez le capot de l'imprimante en poussant la pièce arrondie bleu claire sur la droite au niveau de la séparation entre le capot et la partie inférieure de l'imprimante. Refermez jusqu'à entendre un clic

Première étape : Connectez-vous à votre application mybe

Deuxième étape : Accédez à votre écran de caisse (Magasin > Ecran de caisse) depuis le menu principal

• Accéder rapidement à l'écran de caisse

Troisième étape : Accédez à votre environnement de caisse, en haut à droite de votre écran

• Qu'est-ce qu'un environnement de caisse ?

Quatrième étape : Cliquez sur "Configurer l'Environnement" pour accéder aux paramètres

Cinquième étape : En bas à gauche, cliquez sur "Télécharger l'application locale" en prenant soin de sélectionner selon votre système : Mac

• L'application locale mybe, une fois installée, permettra à votre poste de travail MacOS de communiquer avec l'imprimante TP85

Sixième étape : Depuis les téléchargement, cliquez sur "mybe mac os 1.1.dmg", un pop-up s'affiche

Septième étape : Cliquez sur "mybe.pkg"

A cette étape, selon la version MacOS, un pop up peut s'afficher indiquant qu'il est impossible d'ouvrir "mybe.pkg". Pour ouvrir "mybe.pkg", maintenez la touche "Ctrl" de votre clavier enfoncée, puis cliquez sur "mybe.pkg". Sélectionnez "Ouvrir avec" puis "Programme d'installation (par défaut)". Un pop up s'affiche, cliquez sur "Ouvrir". Un nouveau pop up s'affiche, cliquez sur "Continuer", puis cliquez sur "Installer"

Huitième étape : Indiquez le mot de passe de votre ordinateur

Neuvième étape : Cliquez sur "Installer" et poursuivez les étapes d'installation

Note : Un pop up indiquant que l'installation a échoué peut apparaitre. Eteignez votre ordinateur puis recommencez l'étape 1. Il est possible que certains éléments de mise à jour de Mac OS (Java, etc.) soient mis à jour lors de la première installation, et ainsi empêchent la finalisation de l'application locale.

Dernière étape : Déconnectez-vous et reconnectez-vous de l'application mybe pour mettre à jour la détection de l'imprimante

Première étape : Cliquez sur le lien suivant pour télécharger le dossier compressé "Pilote MacOS - Oxhoo" pour l'imprimante TLP200

Deuxième étape : Sur votre ordinateur, ouvrez le dossier à l'instant téléchargé et intitulé "TLP 200 Drivers - MacOS"

Troisième étape : Cliquez sur "hprt-n31-n41-series-tspl-printer-mac-driver-v1.4.1.pkg"

Quatrième étape : Cliquez sur "Autoriser", un pop up indiquant l'installation de HPRT Series Printer s'affiche

Cinquième étape : Cliquez sur "Continuer", un pop up indiquant l'installation personnalisée s'affiche

Sixième étape : Cliquez sur "Continuer", puis cliquez sur "Installer"

Septième étape : Indiquez votre mot de passe, un pop up s'affiche, cliquez sur "Ok" pour finaliser l'installation

Huitième étape : Redémarrez votre poste de travail afin de mettre à jour la détection de vos périphériques

Neuvième étape : Sur votre MacOS, accédez aux Paramètres, puis "Imprimantes et scanner", cliquez sur "Ajouter une imprimante" puis sélectionnez "HPRT Spark2"

Dernière étape : Dans la liste déroulante "Choisir un gestionnaire", sélectionnez "HRPT N41 1.4.1" et cliquez sur "Ajouter"

[Cette partie de l'aide en ligne est en cours de rédaction]. Pour plus d'information, contactez help@mybesolutions.com

Pré-requis première étape étape

‍Sur votre ordinateur, vérifiez que l'imprimante est détectée par le système

• Si l'imprimante n'est pas détectée, redémarrez votre ordinateur afin de mettre à jour les dernières installations
• Sur macOS : Cliquez sur l'icone Finder dans le Dock, cliquez sur Réglages Système, puis cliquez sur "Imprimantes et scanners". Assurez-vous que l'imprimante "HPRT Spark (203 dpi) apparait

[Cette partie de l'aide en ligne est en cours de rédaction]

Vous trouverez ci-dessous les solutions aux petits pépins les plus courants lors du paramétrage :

L'imprimante sort des étiquettes vierges

• Vérifiez que la disposition des rouleaux d'encres (déroulant et enroulant) est correcte. L'une des faces du ruban d'encre contient de l'encre l'autre non
• Vérifiez que, depuis mybe les paramètres d'impression dans la fonctionnalité "Magasin" > "Etiquettes code barre" soient bons
  • Cliquez sur "Paramètres d'impression"
  • Modifiez les espacements à gauche et à droite (en millimètres) puis re-lancez l'impression
  • Jouez avec des espacements et testez différentes configurations (par exemple, 20 à 40 mm d'espacement sur la gauche) et re-lancez l'impression
  • Jouer avec les espacements permettra de "centrer" l'impression sur l'étiquette

Mon ordinateur ne détecte pas l'imprimante

• Assurez-vous d'avoir bien téléchargé l'application locale mybe
• Eteignez l'ordinateur puis rallumez-le afin de mettre à jour les éléments installés

Le message "L'application d'impression en local n'est pas disponible" s'affiche sur mybe

• Assurez-vous d'avoir bien téléchargé l'application locale mybe lors de l'étape 2
• Déconnectez-vous puis reconnectez-vous de l'application mybe afin de mettre à jour la détection des imprimantes